Застраховката за фестивални билети в UK може да не покрива COVID

Купувачите на фестивални билети в Обединеното кралство са предупредени да проверяват дребния шрифт, преди да закупят застраховка, която да покрива анулиране.

Изследване на Which? установи, че повече купувачи на билети плащат за застраховка, отколкото преди пандемията, но мнозина от тях не знаят какво покрива. Застраховката е допълнителна екстра, продавана от уебсайтовете за билети, която възстановява сумата на купувача, ако не може да присъства на събитие.

Проучването сред 2000 души установи, че две пети смятат, че застраховката ще покрие билетите, ако има национален локдаун и събитието не се състои, както е планирано, докато трети смятат, че тя ще изплати билетите, ако събитието не може да продължи поради локален локдаун. Една четвърт също смятат, че ще бъдат покрити, ако им бъде казано да се самоизолират от приложението на NHS.

Във всички тези случаи, на притежателите на билети трябва да се възстановят суми, независимо дали са закупили застраховка или не. Но правилата са по-малко ясни, когато правителственият съвет казва на хората да не пътуват извън техния местен район и клиентите потенциално нямат право на възстановяване на сумата.

Which? провери условията на пет застрахователи, използвани от най-големите сайтове за продажби на билети в Обединеното кралство и установи, че не всички политики предлагат изплащане. Eventim примерно не покрива никакви претенции, свързани с Covid. В ситуация, в която един човек има положителен тест за Covid, а всички останали искат да се откажат, Booking Protec – използван от Festicket – няма да покрие загубите. Междувременно TicketPlan, използван от Ticketmaster и See Tickets, предлага покритие във всички сценарии.

Adam French експерт по правата на потребителите, каза: „Потребителите трябва внимателно да проверят условията, за да си струва да си купят застраховка и да помнят, че ако дадено събитие бъде отменено или отложено поради локдаун, първоначалните продавачи на билети трябва да предложат възстановяване.“